Qualitätsmanagement ist ...
- bewusste, systematische und konsequente Umsetzung bekannter Führungsprinzipien
- Methode zur Optimierung von Arbeitsprozessen
- Ständiges Bemühen aller Führungskräfte und Mitarbeiter um die Kundenanforderungen und – erwartungen
Qualitätsmanagement- Prinzipien sind ...
- Kundenzufriedenheit
- Verpflichtung der Führungsspitze
- Aktive Führung
- Klare Vorstellungen über den Weg der Einführung
- Prozessorientierung
- Einbeziehung aller Mitarbeiter
- Anerkennung der Leistungen
- Gesamtleistung steht vor Einzelleistung
- Hauptaugenmerk liegt auf Vorbeugung
- Kontinuierliche Verbesserung
- Qualitätsmessbarkeit
Qualitätssicherungssystem ist ...
die festgelegte Aufbau- und Ablauforganisation zur Durchführung der Qualitätssicherung sowie der dazu erforderlichen Mittel. Es erfolgt die
schriftliche und verbindliche Festlegung
WER
WAS
WIE
WOMIT
plant, durchführt und kontrolliert.
Qualitätssicherung ist ...
die Gesamtheit der Tätigkeiten des Qualitätsmanagements, der Qualitätsplanung, der Qualitätslenkung und der Qualitätsprüfungen
Qualität ist ...
die Beschaffenheit einer Einheit bezüglich ihrer Eignung , die Qualitätsforderung zu erfüllen
Qualitätselemente (QE) sind …
Weiterführende Inhalte:
Methode des Qualitätsmanagements
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Informations- und Qualitäts- Management für Produkt- und Prozessplanung